Все мы хотим быть уверены в качестве товаров и услуг, которые выбираем. Если на бытовую технику, любые товары или продукты информация о гарантиях прописана на упаковке или в прилагающихся гарантийных документах, то с услугами все немного сложнее. Но даже вызов электрика может и должен иметь гарантию качества. Просто нужно не забывать об этом при согласовании заказа.
Есть фирмы, которые громко заявляют: мы даем гарантию на ремонт электропроводки в квартире и любые другие выполняемые работы по электрике согласно прайс-листу. Это большой плюс. Но не спешите радоваться. В таком случае заказчику стоит уточнить следующие моменты:
• в чем именно заключается гарантия,
• каков срок ее действия,
• что нужно предпринять при наступлении гарантийного случая.
Дело в том, что в договоре мелким шрифтом может быть прописано, что гарантия действует 1 неделю и распространяется только на использованные комплектующие, а не на работы. Либо при наступлении гарантийного случая рекомендуется обратиться к производителю комплектующих. Конечно, такие условия комфортными для потребителя услуги не назовешь.
Ищите такой вариант, где услуги электрика, цены и гарантии четко расписаны. Полноценная гарантия должна распространяться на срок не менее, чем полгода и действовать как на использованные материалы, так и гарантировать качество выполненных работ. Обратиться к производителю вам могут порекомендовать только в том случае, если комплектующие вы приобретали отдельно, а не у оказывающей услуги компании.
В современных условиях возможен вызов электрика в частном порядке. Многие мастера предлагают свои услуги в этой сфере. При этом вы также можете заранее решить вопросы с гарантией. Как правило, если ремонт электропроводки в квартире проводит мастер, который дорожит своей репутацией, он обеспечит вам гарантийную поддержку. Правда, пообещать ее он может только в устной форме, но если мастера вам порекомендовал кто-то, кто уже к нему обращался, даже такой гарантии может быть вполне достаточно.
Еще один момент: обговаривайте стоимость работ заранее. Если вы заказали услуги электрика, цены не должны стать для вас сюрпризом. Обсудите планируемый круг работ и спросите, во сколько они вам обойдутся. Если на месте мастер будет называть другие расценки, это должно вызвать подозрения. Гарантия честной цены – также важный признак качества работ.